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帮助网站无法解析怎么办？域名打不开、提示「找不到服务器」时，先确认是解析不出来还是解析出来了连不上——这两件事看起来一样，查法完全不同。 2026-08-24 帮助 502 Bad Gateway 怎么排查？ 502 的意思很明确：反向代理收到了请求，但它去找后端时没拿到有效响应。所以要查的永远是「代理和后端之间」这一段，和用户侧、DNS 都没关系。 2026-08-24 帮助如何把检测结果转成监控任务？任意检测结果页都有「创建监控任务」入口，选好检测项、频率和告警方式就能把一次性检测变成持续观测，历史曲线和告警记录在用户中心统一查看。 2026-08-18 帮助点数不足时接口会怎样？次数包用尽时接口返回错误码 10002，不会自动去扣账户点数，也不会静默降级——这是有意设计的，免得账户余额在你不知情的时候被一个死循环刷光。 2026-08-10 帮助如何获取 API token？注册登录后进用户中心的「我的 API」，点「创建 token」即可，不需要审核也不需要提交资料。一个账号可以建多个 token，按用途分开是推荐做法。 2026-08-02 帮助点数可以退款吗？未消费的点数可以申请退款，按原充值渠道退回；已经消费掉的部分不退。点数本身没有有效期，不会过期清零，所以不用为了「用完」而着急。 2026-07-28 帮助检测节点分布在哪些城市？国内 6 个运营商机房节点（北京电信、上海电信、深圳联通、杭州联通、广州移动、武汉移动），海外 4 个方向（香港、新加坡、法兰克福、洛杉矶），拨测类工具默认全部覆盖。 2026-07-26 帮助批量检测上限是多少？单次批量任务最多 1,000 条，超出请拆成多个任务。免费的离线查询类（IP 归属地、手机号段）没有条数限制之外的成本，需要联网拨测的类型会按条扣点。 2026-07-24 帮助监控任务如何告警？监控任务支持邮件、Webhook 两种告警通道，可以设置连续失败次数和多节点投票两道门槛，避免单次网络抖动就把你叫起来。 2026-07-22 帮助如何开具发票？按实际充值金额开票，在用户中心提交开票申请即可，支持电子普通发票和增值税专用发票。赠送的点数不计入可开票金额。 2026-07-18