02 / 从陌生人到合作方

客户买的是结果,
不是一串技能名。

“会 Vue、Go、Python”只能说明工具。具体问题、交付范围、过程透明度和可验证的案例,才能让人判断是否适合合作。

获客漏斗

先让合适的人看见你

发现找到明确场景

从前同事、行业社群、开源项目、垂直内容和现有客户转介绍中寻找可接触的需求。

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证据展示解决过程

写一页案例:问题、限制、你做的事、可公开的结果。保护客户隐私与商业信息。

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对话先问后报价

确认目标、使用者、现有系统、预算、期限和决策者,避免只凭一句需求估价。

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复购交付后持续服务

提供文档、培训、维护选项和回访,让满意客户知道下一步能找你做什么。

可直接使用

一页服务提案的骨架

01 · 问题

“目前每周人工汇总 6 份报表,常出错。”描述客户的现状与影响。

02 · 成果

“交付可重复运行的汇总流程及操作说明。”写可以验收的结果。

03 · 边界

注明数据来源、包含的报表、修改次数,以及不在本次范围内的功能。

04 · 节点

约定资料提供、演示、验收、付款与变更确认的时间点。

合作节奏

把不确定性留在纸面上

需求确认

写清验收标准

用可观察的行为描述“完成”:输入什么,输出什么,由谁在什么环境验收。

报价与范围

估算包含沟通成本

计入调研、测试、部署、会议和修订;对未知部分给出探索阶段,而非一口价承诺全部。

执行期间

固定展示频率

分阶段交付可运行成果,及时记录决策和变更,避免最后一天才发现方向偏离。

验收之后

移交与后续支持

交付源码或账号、部署说明和维护边界;约定问题反馈渠道与支持期。

常见卡点

三种需要提前说清的情况

客户一直加需求,怎么办?

把新需求写成变更项,说明对费用、时间和验收的影响;双方确认后再纳入当前项目。

能免费做样例换客户吗?

可以提供公开演示、短诊断或限时试用;事先定义投入上限和可复用成果,避免无限期无偿交付。

没有案例,如何开始?

选一个真实而小的行业问题,做公开可运行样例,并记录限制和解决过程。获得允许后再写客户项目案例。